Ik had iets besteld en betaald in Duitsland. Het zou via DHL bezorgd worden.
Het bedrijf en DHL stuurden me een serie emails om het verloop van de levering te volgen. Tussen die DHL emails zat ineens het bericht dat ik ‘douanekosten’ zou moeten betalen. Vreemd, want het zou uit Duitsland moeten komen. Binnen de EU zijn douane verplichtingen afgeschaft. Maar ik had al het vermoeden dat het bestelde in feite uit China kwam. Veel bedrijven houden zelf geen voorraad meer aan en laten de fabrikant rechtstreeks aan de klant afleveren. Het gevraagde bedrag was maar €1,75.
Ik volgde de link, betaalde met credit card, controleerde direct de afschrijving. Er was €2,- afgeschreven, niet het bedrag dat ik had goedgekeurd en de ontvanger was niet DHL.
Details af- en bijschrijving
Creditcard ********
Datum Omschrijving Type Bedrag (EUR)
TRUEPLAYER.CLUB +44 20 4520 1 CYP -2,00
Genept. Ik belde de creditcard helpdesk. Die kende de truuk en het bedrijf. “Die kleine bedragen worden niet gecontroleerd. Voor een groot bedrag moet u bij de bank inloggen en de betaling goedkeuren, daarom schrijven ze altijd 2 euro af.” Vergoed werd het bedrag niet. Dat ik een ander bedrag had goedgekeurd voor een ander doel, maakte niet uit. Kleine schade, dat wel, maar er zat nog een risico aan vast. “Ze gaan hierna grotere bedragen afschrijven, want dan zeggen ze dat u een abonnement heeft genomen. Als u dat één maal betaalt zit u er aan vast.”
Dat ik voor een abonnement nooit toestemming had gegeven maakte geen verschil. Het bedrijf deed dit zo al jaren en ze konden met hun oplichting gewoon doorgaan. Het beste was om de creditcard helemaal te blokkeren zodat er niets afgeschreven kon worden. Ik kreeg een nieuw nummer. Wel vreemd, dat die oplichting door de bank en het creditcard bedrijf gefaciliteerd wordt.
Mijn emails doorzoekend kwam ik meer van die zelfde spam tegen. Het spamfilter had het niet tegen gehouden. Het leek van DHL te komen, maar ik had er geen aandacht aan gegeven omdat ik niets besteld had. Nu het bericht van die oplichter tussen echte emails van DHL binnenkwam trapte ik er in.
Zo zal dat vaker gebeuren. Eén op de vele van die mails zal door iemand worden aangezien voor een legitiem betalingsverzoek en betaald worden.
Michael Wilbur – Fuck it all
(tekst © Vlierbloesem)
(muziek © Michael Wilbur)
Vlierbloesem 
Dank voor je waarschuwing. Ik kreeg laatst ook zo’n mail maar bedacht net op tijd dat ik niks besteld had. Hoe gaan die mensen ’s avonds naar bed: blij omdat ze weer een onschuldig slachtoffer hebben gemaakt ? Vast wel, ik snap er niks van.
LikeLike
Dit soort mensen doet dit dagelijks. Ze zullen veel slachtoffers maken.
Misschien kunnen ze zich luxe veroorloven en hebben ze maling aan de problemen die ze veroorzaken. Het zal een bepaalde karaktereigenschap vragen om dit te doen.
LikeLike
Oh wat ergerlijk! Dan kun je er nog zo op gespitst zijn… op zo’n moment als jij beschrijft, trap je er dus toch in. Ik krijg nu ook wat naar kippenvel langs mijn ruggengraat over een betaling die ik heb gedaan… gggrrrr. Ik ga het in de gaten houden, of mijn rekening nu ook niet wordt geplunderd door een of ander abonnement…
LikeGeliked door 1 persoon
Zodra ze één maal dat grotere bedrag hebben afgeschreven kunnen ze door de wet beschermd blijven afschrijven voor het abonnement dat ze beweren dat je hebt genomen. Dat is nog het meest kwalijke deel van hun oplichtingstruuk. Ze mogen dan een deurwaarder sturen om de volgende termijnen van het ‘abonnement’ te innen.
LikeLike
De wet zit raar in elkaar, dus
LikeGeliked door 1 persoon
Deze wetgeving beschermt het grote bedrijf, niet de burger.
Dat bedrijf heeft uitgezocht hoe die wetgeving in de praktijk werkt, maakt daar misbruik van en de wetgeving is nooit aangepast om misbruik te voorkomen. Dat is politiek. De keuze, welk belang gediend moet worden.
LikeGeliked door 1 persoon
Ik dacht juist dat dit wel is veranderd. Dat je met meeluisterende en opnemende recorder expliciete vragen moet beantwoorden waaruit blijkt dat je bewust ja zegt tegen een abonnement.
LikeLike
Zo ver heb ik het niet laten komen. Ik wilde weten hoe hij iemand er in luist, maar niet zelf in problemen gebracht worden. Hij probeerde me wel met een’ geen ja en geen nee truuk’ JA te laten zeggen, wat ik weigerde. Hij heeft er dus wel voordeel van te verwachten, als iemand ja zegt. En zoals ik eerder heb ondervonden, je kunt nog zo veel gelijk hebben volgens de wet, gelijk krijgen voor een rechter is nog helemaal niet zeker. Dat zullen ook die oplichters hebben ervaren.
LikeGeliked door 1 persoon
Een lelijk staaltje van oplichterij, al gaat het om kleine bedragen.
Dit heb ik zelf nog niet meegemaakt, wel gehoord maar begreep het toen niet.
LikeGeliked door 1 persoon
Dat kleine bedrag is de schade die ik opliep. Maar wie het niet op tijd door heeft loopt meer schaderisico. Het volgende wat ze doen is een groot bedrag afschrijven. En vervolgens schrijven ze vaker een groot bedrag af. Want van de wet mogen ze blijven afschrijven als ze zeggen dat je een abonnement hebt genomen. Ook als je helemaal niets met ze hebt afgesproken. Rare wetgeving.
LikeGeliked door 1 persoon
Raar, zoals je vaker dingen tegenkomt waarvan je denkt: dit moest niet kunnen.
LikeGeliked door 1 persoon
Oei,als ze maar niet verder gaan met die oplichting
LikeGeliked door 1 persoon
Dat bedrijf gaat er mee door, want niemand stopt ze en het levert ze veel op. Mijn creditcard rekening blokkeren was de beste verdediging. Op dat nummer kan niemand meer iets innen.
LikeLike